Возврат

Обмен и возврат товара.

В каких случаях производится обмен товара?

Обмен товара производится в течение 14 дней с даты получения товара при условии сохранения оригинальной упаковки, целостности товара, и отсутствия следов использования товара (собранная мебель возврату не подлежит, т.к. признается бывшей в употреблении). При этом все расходы по транспортировке товара в место его изначального хранения возлагаются на Покупателя. 


В каких случаях производится возврат товара ?

Возврат товара (полный или частиный) производится в случае обнаружении брака. Возврат производится в оригинальной упаковке на адрес Продавца. Все расходы по возврату товара несет Продавец. Обмен бракованного товара производится в разумные сроки (обычно это срок от 2-30 дней). Срок обмена зависит от наличия товара на складе Продавца и удаленности Покупателя от указанного склада. 

При обнаружении брака Покупателю рекомендуется зафиксировать факт брака путем фото или видео подтверждения и отправить на наш номер телефона 8 705 828 68 51


Какой бы не была ситуация с возвратом и обменом Продавец обязуется действовать в рамках действующего Законодательства о защите прав Потребителей. 


Важно! Несмотря на то, что мы находимся в Караганде возврат и обмен товара возможен независимо от места доставки товара. Взаимодействие с магазином по вопросам возврата (брак) и обмена происходит любыми удобными методами в установленные законом сроки. В тоже время перед покупкой мебели убедительно просим произвести замеры помещения и убедиться, что покупаемая вами мебель впишется в предполагаемое место размещения. 

Мы на связи по единому номеру 8 705 828 68 51 в рабочее время 10.00-18.00 пн-пят